湖南省双峰县第三中学
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保险代理工作之我见

来源:双峰三中官网作者:朱东林浏览数:331 

保险代理工作之我见


保险,顾名思义就是当投保人在受到意外伤害时,能够让投保人在一定程度上得到经济上的补偿,减少其所受到的损失,把意外风险降到最低。所以保险最本质的作用在于保障投保人的根本利益。一位优秀的保险代理人,应该始终把客户的利益放在第一位。保险代理人要帮助客户明确保险条款,清楚理赔程序,确保投保人的自身利益。因此,保险代理人必须制订行之有效的保险代理计划,做到让投保人售前放心,售后安心。我作为一个多年从事学校保险代理工作者,结合工作实践,现就如何做好保险代理工作谈以下几点体会。


一、  热爱保险事业,工作充满信心。

俗话说:干一行,爱一行,三百六十行,行行出状元。作为一个保险代理人,首先必须热爱保险事业,本着对投保人认真负责的态度,把它当作自己的一项重要工作,尽职尽责,不能应付了事,才能把工作干得有声有色。其次工作中必须充满自信心,‘自信是成功的一半’。当然自信心来自平时对保险代理知识的不断积累,对长期工作实践点滴总结,并把它灵活地运用到工作实际中去。只有具备了丰富的保险理论实践知识,才能让工作开展的有条不紊。


二、强化服务意识,增强工作责任心。

优质服务是保险的基础,是开展保险工作的根本点。工作内容主要包括向投保学生宣传保险知识,解释保险条款,协助客户办理相关投保手续(签订保单、送达保单、保单维护、保费收取),协助保险公司进行损失的勘察和理赔,根据客户的需要,为其提供优质的售后服务。在工作中要多替投保人着想,要充分考虑投保人的需求,多倾听他们的建议,想客户之所想、急客户之所急,这样才能做好客户的服务工作。不但要做好售前服务,更要做好售后服务,让客户放心,让客户满意,是我们工作的一切出发点和最终目的,以服务赢得的客户才是最忠诚的客户!


三、  完善保险代理机制,落实工作重心。

保险代理是一种代理行为,而保险代理人是根据投保人的委托,向投保人收取一定费用,并在投保人授权的范围内代为办理保险业务。保险代理人由投保人授权,收取保费和进行相关的活动的第一责任人。

一个优秀的保险代理人首先要具备一个优秀的人品,要有丰富的理论知识,理论是基础,并在实践中不断总结经验、不断借监他人之长、虚心向同行学习、虚心听取他人意见、使本职工作完成得更好。因此作为学校保险代理人,首先必须通过培训和严格的考试,取得保险代理人资格证书,有资质才能让客户放心,同时严格坚持投保自愿的原则,让承保单位放心。


其次,根据相关协议,及时向有关保险公司缴纳学生保费;建立和完善相关的保险业务台账,让相关部门放心。


总之,保险代理工作始终必须坚持依法办事,积极维护学校稳定与安全,切实保障投保学生利益。我虽有多年保险代理人的工作经验,但在实际工作中还是难免存在一些不足之处,有待在今后的工作中改进,力争把学校学生保险工作做得更好,为打造平安校园添上精彩一笔。